sexta-feira, 27 de fevereiro de 2015

Evolução da ISO 9001


Todas as ISO são revistas a cada 5 anos com o objetivo de determinar se existe a necessidade de uma nova publicação da norma, ou não.

A nova ISO 9001 pretende acompanhar novas tendências de gestão e tornar-se compatível com outras normas, como a ISO 14001 (Gestão Ambiental)


Analisando o histórico de revisões é possível identificar alguns pontos de maior alteração em cada uma.

A ISO 9001 foi criada em 1987. Começou com uma abordagem muito focada na elaboração de procedimentos.

Mais tarde, em 1994 a revisão da norma veio dar um enfoque maior na definição de Ações Preventivas, com o objetivo de minimizar a existência de não conformidades no produto ou produto não conforme.

Em 2000 a evolução chegou a um patamar diferente que pretendia efetiva melhoria contínua dos processos por parte das organização. Foi introduzida a lógica de processo, que organiza as atividades da empresa por áreas funcionais, se assim lhe posso chamar, e consequente acompanhamento através da metodologia PDCA (Plan-Do-Check.Act). Esta alteração manteve-se na revisão de 2008.

Por último, e o que se pretende com a nova ISO com publicação prevista para Setembro/Outubro deste ano, é o enfoque na gestão de risco e oportunidades. 

Para saber mais sobre esta revisão leia também este artigo.

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