Eu diria …
A ISO 9001 estabelece os requisitos para implementação de um
Sistema de Gestão da Qualidade. É uma normal certificável, e a norma mais
certificada em todo o mundo! Em cada nova revisão a norma segue as melhores tendências
e práticas de gestão do mundo. (Se ainda não leu, veja agora o artigo sobre a
Evolução da ISO).
Por isso, apesar de ainda ter algum tempo até à transição para a nossa norma, porque não começar já a estudar e a
inteirar-se de temas como:
- Gestão de Risco
- Abordagem por processos
- PDCA
- Análise de Contexto Externo e Interno
- Gestão do Conhecimento
- Melhoria,
entre outras inúmeras práticas de Sistemas de Gestão da
Qualidade.
Esta é uma recomendação que instituições como a ISO, IRCA e
CQI têm deixado a todos os profissionais desta área!
Então, bom estudo!!
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