Novos requisitos da nova ISO 9001 (2015) – Parte 2/4

No post anterior comecei uma breve descrição dos novos requisitos da ISO apresentando também um resumo das principais alterações.

Continuamos agora com o requisito 6.

6 – Planeamento do Sistema de Gestão da Qualidade

6.1 - Ações para abordar Riscos e Oportunidades

6.2 - Objetivos da Qualidade e planeamento para o seu cumprimento

6.3 - Planeamento de Mudanças

7 Suporte

7.1 Recursos

     7.1.1 Generalidades

     7.1.2 Pessoas

     7.1.3 Infraestrutura

     7.1.4 O ambiente das operações de processos

     7.1.5 Recursos de Monitorização e Medição

     7.1.6 Conhecimento Organizacional

7.2 Competência

7.3 Consciencialização

7.4 Comunicação

7.5 Informação Documentada

     7.5.1 Generalidades

     7.5.2 Elaboração e atualização

     7.5.3 Controlo da Informação Documentada

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