Novos requisitos da nova ISO 9001 (2015) – Parte 3/4

Continuo a apresentar uma breve descrição das principais alterações identificadas em cada requisito.

Partimos agora para o GIGANTE requisito 8.

8 Operação

8.1 Planeamento e Controlo Operacional

8.2 Determinação de Requisitos de Produtos e Serviços

     8.2.1 Comunicação com o cliente

     8.2.2 Determinação de requisitos relacionados com produtos e serviços

     8.2.3 Revisão de requisitos relacionados com produtos e serviços

8.3 Conceção e Desenvolvimento de Produtos e Serviços

     8.3.1 Generalidades

     8.3.2 Planeamento da Conceção e Desenvolvimento

     8.3.3 Entradas para a Conceção e Desenvolvimento

     8.3.4 Controle da Conceção e desenvolvimento

     8.3.5 Saídas da Conceção e Desenvolvimento

     8.3.6 Alterações da Conceção e Desenvolvimento

8.4 Controlo de Produtos e Serviços adquiridos externamente

     8.4.1 Generalidades

     8.4.2 Tipo e extensão do controlo para provisão externa

     8.4.3 Informações para fornecedores externos

8.5 Produção e Prestação do Serviço

     8.5.1 Controlo da Produção e Prestação de Serviço

     8.5.2 Identificação e Rastreabilidade

     8.5.3 Propriedade do Cliente ou Fornecedores Externos

     8.5.4 Preservação

8.5 Produção e Prestação do Serviço

     8.5.5 Atividades de Pós Entrega

     8.5.6 Controlo de Mudanças

8.6 Entrega de Produtos e Serviços

8.7 Controle de Não conformidades das saídas dos processos, produtos e serviços

Requisitos 9 e 10 no próximo post!